1 Maret 2021

KTP-EL HILANG ATAU RUSAK

Syarat :

  1. Surat Kehilangan dari Kepolisian ( Jika Hilang ).
  2. Kartu Keluarga.
  3. KTP EL yang rusak.

Kepengurusan : ONLINE SYSTEM

http://sibisa.pemkomedan.go.id

Standar Operasional Pelayanan (SOP) : 10 Hari Kerja.

Petunjuk Pendaftaran Online :

  1. Silahkan mengakses Situs layanan online kami di https://sibisa.pemkomedan.go.id.
  2. Klik tulisan daftar sekarang (warna biru) untuk membuat akun.
  3. Buka kotak masuk Email tersebut untuk verifikasi akun dan pengisian password akun SIBISA.
  4. Login masuk dengan memasukkan NIK dan Password.
  5. Pilih menu yang tersedia untuk mengurus Dokumen Kependudukan tersebut.
  6. Isi Form yang telah di sediakan oleh Sistem SIBISA.
  7. Upload file foto Dokumen yang di minta oleh sistem (Wajib Dokumen Asli).
  8. Submit pendaftaran untuk mendapatkan Kode ID dan Barcode Pendaftaran.
  9. Setiap hari di pantau/ lihat kolom Status dan kolom Catatannya jika ditolak akan dituliskan alasan penolakan, dan jika dokumen sudah selesai akan di tuliskan di kolom catatan tanggal pengambilan ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan.
60 comments
  1. ANDI MARTUA POHAN
    ANDI MARTUA POHAN
    07-07-2020 at 15:43

    apakah KTP istri saya sudah siap, atas nama SRI NURMAINI

    Reply
    • Yaqin
      Yaqin
      08-07-2020 at 11:25

      Jika Anda mengajukan melalui SIBISA, silahkan cek status pada daftar permohonan KTP dan apabila Anda mengajukan melalui Kantor Camat setempat, Anda bisa mengecek langsung dengan membawa tanda terima pembuatan/pengajuan KTP Anda.

      Reply
  2. Michel Ariel
    Michel Ariel
    29-07-2020 at 11:36

    Saya ingin membuat rekening bank, akan tetapi e-KTP saya tidak terbaca, saya sedang kuliah di Bandung dan saya datang ke Disdukcapil Kota Bandung dan katanya e-KTP saya harus di konsolidasi dulu dari Disdukcapil Kota Medan, itu gimana ya caranya?

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      11-09-2020 at 14:02

      Pastikan Kartu Keluarga Anda masih berdomisili di Kota Medan dan ajukan proses konsolidasi di halaman ini

      Reply
  3. Rama
    Rama
    31-07-2020 at 03:45

    Assalamualaikum bapak ibu..
    Saya sdh daftar melalui sibisa.go.id
    Berapa hari kah bisa siap atau dipanggil?
    Terima kasih

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      11-09-2020 at 14:31

      KTP Anda sudah selesai. Status permohonan di Sibisa : “Pengajuan berhasil. pengambilan ktp-el harus ybs dan anggota keluarga mulai tgl. 11 agustus 2020 pukul 14.00 s.d. 15.30 wib. Lampirkan fotocopy kartu keluarga. terima kasih.”

      Reply
  4. Budiman sinambela
    Budiman sinambela
    11-08-2020 at 12:20

    Bapak yg terhormat
    Saya lupa pass y
    Gmana saya dapat y
    Nik saya 1271172008840001
    Amail papazola586@gmail.com

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      12-09-2020 at 07:28

      Akun Anda sudah dihapus. Silahkan lakukan pendaftaran online kembali dengan menggunakan Nomor KK Anda, NIK Anda dan email tersebut.

      Reply
  5. fredy agustian
    fredy agustian
    12-08-2020 at 09:31

    bpk yg terhormat yg melaporkn bwh ktp sy hilang semua sdh sy urus kantor polisi

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      01-09-2020 at 15:20

      Menurut email yang Anda berikan, akun Sibisa belum Aktif. Silahkan Aktifkan akun tersebut dengan mengikuti langkah Aktivasi pada email yang sudah dikirimkan ke Email Bapak. Kemudian Ikuti prosedur di halaman ini

      Reply
  6. fredy agustian
    fredy agustian
    12-08-2020 at 09:42

    gmn cr mengurus ktp yg hlg

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      12-09-2020 at 07:38

      Silahkan lakukan permohonan KTP Hilang via Sibisa. Lampirkan Foto Kartu Keluarga Asli dan Foto Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian.

      Reply
  7. ismail
    ismail
    17-08-2020 at 11:27

    Apakah KTP saya sudah siap…

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      01-09-2020 at 14:38

      Periksa selalu status permohonan KTP Anda via Sibisa. Terima Kasih.

      Reply
  8. Padli
    Padli
    21-08-2020 at 14:00

    Pak/Ibu, mohon di bantu. Ktp asli saya dengan Database knp bisa beda tanggal lahir,bulan dan tahunnya… Saya mau mengubahnya biar sama, ngurus apa2 jadi bermasalah..

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      29-08-2020 at 03:43

      Lakukan perbaikan Kartu Keluarga terlebih dahulu dengan melampirkan dokumen dengan Tanggal Lahir yang benar (Ijazah, Akta Kelahiran).

      Reply
  9. Elro
    Elro
    24-08-2020 at 01:37

    Terimakasih pak KTP saya sudah jd ­čÖé
    Pas 2 Minggu paling lama, sesuai ketentuan.

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      29-08-2020 at 03:37

      Terima kasih kembali.

      Reply
  10. Regi Prayala
    Regi Prayala
    25-08-2020 at 00:11

    Bagaimana cara memulihkan akun sibisa yg lupa password?

    Reply
  11. Dianne
    Dianne
    26-08-2020 at 06:57

    Ini gimana ya , saya udah daftr tapi email saya salah , saya buat ulang gak bisa krna udah trdaftr ! , tapi email salah, jadi harus gimana

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      29-08-2020 at 03:15

      Mohon hadir ke Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan untuk perbaikan akun Sibisa ibu.

      Reply
  12. Heri yuswono
    Heri yuswono
    01-09-2020 at 10:26

    Saya sdh mendaftar penggantian KTP el rusak (an. Heri Yuswono), bagaimana perkembangannya pak? Apakah sdh d proses atau belum, mohon penjelasannya.

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      01-09-2020 at 13:34

      Berkas sedang menunggu untuk diproses. Mohon selalu periksa perkembangan via status pendaftaran Sibisa.

      Reply
  13. Nency sitinjak
    Nency sitinjak
    11-09-2020 at 03:31

    Selamat siang.. Saya sudah menikah dan sekarang KK sama KTP lagi dlm pengurusan u perubahan status.di ktp saya yg lama nama tengahnya di singkat tpi di KK nama saya lengkap.. Kmren saya lupa tanyakan ke petugas lurahnya.. Saya harus gimana ya biar nam di ktp saya sama dng di KK.. Trimakasih

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      11-09-2020 at 12:06

      Ajukan permohonan perubahan Nama Anda dengan melampirkan Akta Kelahiran. Jika belum memiliki Akta Kelahiran boleh menggunakan Izajah Terakhir.

      Reply
  14. Surya prayudi
    Surya prayudi
    11-09-2020 at 12:20

    Nik atas nama surya prayudi 12190XXXXXXXXXX KK no 127114XXXXXXXXXX data tidak valid tidak bisa di gunakan secara online mohon untuk di aktifkan agar bisa online

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      11-09-2020 at 13:25

      Mohon ajukan Konsolidasi KK dengan mengikuti langkah di halaman ini.

      Reply
  15. Surya prayudi
    Surya prayudi
    14-09-2020 at 03:31

    Kk atas nama surya prayudi belum online mohon di aktifasikan

    Reply
  16. Surya prayudi
    Surya prayudi
    21-09-2020 at 06:00

    Ktp atas nma surya prayudi belum tercetak sudah saya datangi kantor kecamatan dan kelurahan sesuai arahan:

    Halo SURYA PRAYUDI.
    KTP-EL SUDAH TERCETAK TGL. 21/04/2020. SILAKAN KONFIRMASI KE KECAMATAN. TERIMA KASIH

    Reply
  17. BOBI ANDIKA DALIMUNTHE
    BOBI ANDIKA DALIMUNTHE
    22-09-2020 at 02:47

    PENGAJUAN BERHASIL. PENGAMBILAN KTP-EL HARUS YBS DAN ANGGOTA KELUARGA MULAI TGL. 22 SEPTEMBER 2020 PUKUL 14.00 s.d. 15.30 WIB. LAMPIRKAN FOTOCOPY KARTU KELUARGA DAN EKTP ASLI.TERIMA KASIH
    halo mau bertanya, itu dapat diambil dimana ya? kantor camat, kantor lurah, atau langsung ke kantor disdukcapil?

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 07:04

      Ke Kantor Disdukcapil Kota Medan.

      Reply
  18. Hendro Ramli Immanuel Hutahaean
    Hendro Ramli Immanuel Hutahaean
    22-09-2020 at 12:30

    halo admin, saya ingin mengurus e-KTP yg hilang (sekaligus perubahan nama dan gol. darah yg salah). Namun, disisi lain saya juga ingin mengubah data di KK krn juga terdapat kesalahan di bagian nama dan pendidikan terakhir saya. Manakah yg harus saya urus terlebih dahulu? Apakah bisa mengurus nya berbarengan?

    Mohon bantuannya, admin. Terimakasih.

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 10:29

      Selesaikan Proses perubahan Kartu Keluarga. Setelah kartu keluarga selesai lalu permohonan KTP

      Reply
  19. Robiansyah
    Robiansyah
    22-09-2020 at 15:08

    Berapa Lama proses Pembuatan E-KTP Yg hilang Melalui sibisa ?

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 10:24

      SOP 7 Hari kerja jika tidak terjadi kendala khusus.

      Reply
  20. Indri Safira Lubis
    Indri Safira Lubis
    22-09-2020 at 17:00

    Assalamu’alaikum Bapak/Ibu. Akun SIBISA saya atas nama INDRI SAFIRA LUBIS salah masukkan email, saya mau ganti email yang baru tetapi NIK saya dikatakan sudah terdaftar jadi tidak bisa daftar akun SIBISA, mohon bantuannya bapak/ibu, Terimakasih.

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 10:23

      Wa’alaikumsalam. Akun SIBISA yang salah email sudah dihapus. Silahkan mendaftar dengan Alamat Email yang benar. Terimakasih.

      Reply
  21. Tulus pardosi
    Tulus pardosi
    25-09-2020 at 06:39

    Saya sudah daftar KTP rusak dan berhasil status daftar dan sudah ada barcode
    Saya tinggal menunggu KTP selesai dan di suruh ambil kekantor Disdukcapil atau saya harus pergi lagi ke kantor Disdukcapil untuk konfirmasi pendaftaran??

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 06:26

      Pengambilan dokumen akan ditentukan setelah berkas selesai dan diambil langsung ke Kantor Disdukcapil Kota Medan. Silahkan perhatiakan Status Permohonan KTP di Sibisa setiap hari kerja. Terima Kasih.

      Reply
  22. Edi sucipto raja gukguk
    Edi sucipto raja gukguk
    25-09-2020 at 07:28

    salam sejahterah bapak, E-ktp saya terjadi kesalahan pada tanggal lahirnya, yang seharusnya 26 oktober 1993, menjdi 20 oktober 1992. dn sudah sya urus kembali pada tanggal 23 mei 2017 yang lalu, di dinas kependudukan kota medan. namun tak juga ad hasil. higga pada februari 2020 kemarin saya kembali mencoba mengurus dari kekelurahan bagan deli belawn. pun juga tdk ad hasil smpai skarang. mohon pencerahannya pak.

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 06:24

      Mohon lampirkan Kartu Keluarga Asli, KTP Asli dan dasar dokumen tanggal lahir yang benar (Ijazah dan Akta Kelahiran) dan silahkan ajukan permohonan perubahan ke Kantor Camat Medan Belawan pada hari dan jam kerja. Pengajuan dilakukan ke Bagian Pemerintanan Kecamatan Medan Belawan atau SIBISA.

      Reply
  23. Rizky Syahputra
    Rizky Syahputra
    28-09-2020 at 00:14

    Selamat pagi admin
    Bagaimana proses pengajuan KTP saya yg hilang soalnya saya membutuhkannya segera untuk prakerja terima kasih

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 05:55

      Lakukan permohonan pembuatan KTP via Kantor Camat dimana Anda berdomisili atau via SIBISA.

      Reply
  24. ANNISA AKASIA GURUSINGA
    ANNISA AKASIA GURUSINGA
    28-09-2020 at 04:46

    Apakah pendaftaran ktp atas nama ANNISA AKASIA GURUSINGA,dengan no nik 127116xxxxxx02 , Sudah terdaftar? Saya kurang paham , mohon bantuannya

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 03:09

      Mohon periksa selalu status permohonan KTP anda di SIBISA. SOP KTP selama tidak ada halangan adalah 10 hari kerja.

      Reply
  25. marihot silalahi
    marihot silalahi
    29-09-2020 at 07:30

    berapa lama biasanya untuk pengurusan ktp yang rusak/hilang?

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 02:11

      Untuk KTP via SIBISA, jika tidak ada kendala khusus, SOP 10 hari kerja.

      Reply
  26. Melva
    Melva
    29-09-2020 at 13:31

    Min, mau tanya, kalo ngurus e-KTP yg rusak apa harus ada foto copy KK? KTP saudara sy rusak tapi gak ada foto copi kartu keluarganya, dia sudah lama tdk berhubungan dgn ibu tiri sy yg pegang KK

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 02:21

      Pengurusan EKTP yang rusak harus menggunakan Akun SIBISA salah satu Anggota KK yang terdaftar pada KK. Lampirkan Foto ASLI KK dan KTP yang rusak tersebut. EKTP hanya bisa dikeluarkan jika warga berumur 17 tahun dan sudah pernah melakukan perekaman EKTP.

      Reply
  27. Desi ratnasari pasaribu
    Desi ratnasari pasaribu
    30-09-2020 at 03:31

    Bagaimana cara login jika lupa kata sandi

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 01:48

      Proses reset kata sandi SIBISA silahkan hadi langsung ke bagian Informasi Kantor Disdukcapil Kota Medan.

      Reply
  28. M.anwar rifai
    M.anwar rifai
    30-09-2020 at 04:34

    Assalamualaikum pak/ibu
    Saya mau perbaharui KTP saya yang sudah hilang angkah/ nomor nik saya
    KTP saya sudah tidak bisa terbaca lagi.

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 01:47

      Lakukan permohonan penggantian KTP akibat rusak. Lampirkan FOTO Kartu Keluarga Asli dan Foto KTP Bapak yang rusak.

      Reply
  29. Faris
    Faris
    01-10-2020 at 16:40

    Izin bertanya Bapak/ibu.

    Langkah apa yg harus saya lakukan untuk mengajukan permohonan perubahan nama.
    Karna nama di KK dan KTP sama, tapi tidak sama dgn Akta kelahiran dan Ijazah.

    Contoh..
    Nama di KK dan KTP (Muhamad Faris Lubis)
    Nama di Ijazah dan Akte ( Muhammad Faris Lbs)

    Kira-kira dari mana langkah awal saya mengajukan agar nama yg di KK dan KTP berubah menjadi sama dgn yg di Ijazah dan akte kelahiran.
    Mohon saran dan masukannya bapak/Ibu, terimakasih.

    Reply
    • Admin Web
      Admin Web
      02-10-2020 at 01:27

      Lakukan permohonan perubahan kartu keluarga. Lampirkan juga Ijazah dan Akta Kelahiran pada saat pengurusan. Permohonan boleh dilakukan via Sibisa

      Reply
      • Faris
        Faris
        02-10-2020 at 02:02

        Status saya di dlm KK adalah Anak dan belum menikah.
        Untuk pengisian Perubahan data – Kartu keluarga di sibisa.go.id ada beberapa point upload berkas :
        -Akta kawin
        -Kartu Keluarga
        -Ijazah atau akta lahir (perubahan 1)
        -Ijazah atau akta lahir (perubahan 2)
        -Ijazah atau akta lahir (perubahan 3)
        – Buku nikah halaman 1
        – Buku nikah halaman 2
        – Buku nikah halaman 2
        – Buku nikah halaman 3
        – KTP suami istri
        – KTP kepala keluarga (jika hilang)
        – Surat keterangan hilang dri polisi (jika hilang).

        Kira-kira point yg mana saja yg harus saya isi utk keperluan upload berkas.
        Mohon pencerahannya bapak/Ibu.
        Terimakasih

        Reply
  30. Kurnia Affandi
    Kurnia Affandi
    05-10-2020 at 05:13

    KTP atas nama KURNIA AFFANDI sudah selesai

    Reply
    • Kurnia Affandi
      Kurnia Affandi
      05-10-2020 at 16:18

      apakah ktp atas nama KURNIA AFFANDI sudah selesai?

      Reply
  31. Kurnia Affandi
    Kurnia Affandi
    07-10-2020 at 04:54

    halo Bapak/Ibu Disdukcapil Kota Medan. KTP atas nama KURNIA AFFANDI dengan NIK 1271100208990002 kirakira sudah selesai?

    Reply
  32. Muhammad Ramadhan Saputra
    Muhammad Ramadhan Saputra
    08-10-2020 at 06:34

    Katanya kirim data foto kk sama ktp ke no wa dalam proses konsolidasi kartu keluarga.. aku sudah kirim jumat lalu, tadi aku periksa ke cabang BNI tetap aja data aku gak ada…
    Coba di minta penjelasannya gak ada respon…
    Hufffttt,,,, pening lah…

    Reply
Tinggalkan Komentar

Email anda tidak akan dipublikasikan. Harap diisi dengan benar agar kami bisa berkomunikasi langsung dengan Anda via Email. Inputan ditandai * (bintang) harus diisi